Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционной продаже Товаров через Сайт.

2.2. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.3. До оформления Заказа Покупатель вправе ознакомиться с описанием Товара, его стоимостью, характеристиками, комплектностью, условиями оплаты, доставки и возврата.

2.4. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой и принимает ее условия.

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Покупателем подтверждения оформления Заказа, позволяющего идентифицировать Заказ, либо с момента выдачи Покупателю кассового чека, электронного чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое событие наступило ранее, если иной момент заключения договора прямо не указан при оформлении Заказа.

2.6. Условия заключенного Договора определяются редакцией Оферты, действовавшей на момент оформления соответствующего Заказа.

2.7. Продавец вправе изменять настоящую Оферту. Изменения не распространяются на Заказы, договоры по которым были заключены до публикации новой редакции Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, характеристики, состав, комплектность, возрастные рекомендации, количество и стоимость конкретного Товара определяются в соответствии с информацией, размещенной в его Карточке товара на момент оформления Заказа.

3.3. Одним из Товаров проекта ДУОКСС является настольная карточная игра «Фенькины выходки».

Конкретные характеристики, комплектация, возрастные рекомендации и стоимость игры определяются информацией в актуальной Карточке товара на Сайте.

3.4. Изображения Товаров на Сайте предназначены для ознакомления Покупателя с внешним видом Товара. Незначительные отличия оттенков печати, упаковки или иных элементов, обусловленные особенностями производства, цветопередачи экрана или тиража, не являются недостатком Товара, если они не влияют на его назначение, качество и потребительские свойства.

3.5. Если Товар подлежит обязательному подтверждению соответствия требованиям законодательства Российской Федерации и Евразийского экономического союза, сведения о соответствующем сертификате или декларации о соответствии предоставляются Покупателю в порядке, установленном законодательством, в том числе посредством размещения соответствующей информации или ссылки на реестр в Карточке товара.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется Покупателем посредством функционала Сайта либо иным способом, указанным Продавцом на Сайте.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его выполнения, в том числе:

• ФИО получателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес или пункт получения Товара;
• иные сведения, необходимые для выбранного способа доставки.

4.3. Покупатель обязан предоставлять достоверную информацию.

4.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие указания Покупателем неверных или неполных контактных данных или адреса доставки.

4.5. После оформления Заказа Покупателю может быть направлено подтверждение Заказа посредством электронной почты, SMS, мессенджера либо иным способом, позволяющим идентифицировать Заказ.

4.6. Подтверждение должно содержать номер Заказа либо иной идентификатор, позволяющий получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

4.7. Если Товар временно отсутствует в продаже и на Сайте размещена информация «Скоро в продаже», «Нет в наличии» либо аналогичная информация, такая публикация сама по себе не является заключением договора купли-продажи и не создает обязанности Покупателя оплатить Товар.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.

5.2. Продавец вправе изменить стоимость Товара до момента заключения договора с Покупателем.

5.3. Стоимость уже оплаченного и подтвержденного Заказа изменению в одностороннем порядке не подлежит.

5.4. Если прямо не указано иное, стоимость доставки не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.

5.5. Стоимость доставки определяется с учетом выбранного способа доставки, региона, тарифа транспортной или курьерской организации и доводится до сведения Покупателя до подтверждения Заказа либо рассчитывается в порядке, указанном на Сайте.

5.6. Оплата производится способами, доступными на Сайте, в том числе посредством банковской карты, платежного сервиса либо иного предложенного Продавцом способа.

5.7. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения платежа платежной системой и поступления соответствующей информации Продавцу.

5.8. После оплаты Покупателю предоставляется кассовый чек либо иной предусмотренный законодательством документ, подтверждающий расчет.

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте.

6.2. Доставка может осуществляться транспортной компанией, курьерской службой, оператором почтовой связи либо иным согласованным способом.

6.3. Покупатель оплачивает стоимость доставки, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного предложения, акции или Карточки товара.

6.4. Срок доставки зависит от региона Покупателя, выбранного способа доставки и работы соответствующего перевозчика.

6.5. Срок подготовки Заказа к передаче перевозчику указывается на Сайте либо сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.

6.6. Продавец обязан передать перевозчику Товар надлежащего качества, в согласованной комплектности и упаковке, обеспечивающей его сохранность при обычных условиях транспортировки.

6.7. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки и комплектность Заказа.

6.8. При обнаружении повреждения транспортной упаковки Покупателю рекомендуется зафиксировать повреждение фотографиями или видеозаписью и, если это возможно, оформить соответствующий акт с перевозчиком.

6.9. Отсутствие акта перевозчика или отсутствие отметки о повреждении при получении само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.10. Право собственности и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7. КАЧЕСТВО И КОМПЛЕКТНОСТЬ ТОВАРА

7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товар, качество которого соответствует описанию на Сайте и обязательным требованиям законодательства.

7.2. Комплектность Товара определяется информацией, размещенной в Карточке товара.

7.3. При обнаружении отсутствующих компонентов игры Покупатель вправе обратиться к Продавцу по электронной почте: svecha.alena@yandex.ru .

7.4. Продавец вправе запросить фотографии или иные сведения, необходимые для идентификации Заказа и проверки комплектности.

7.5. Предоставление таких сведений не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.

8.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней.

8.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в предусмотренной законом форме при передаче Товара, срок отказа от Товара определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трех месяцев с момента его передачи.

8.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

8.5. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.6. Покупатель вправе самостоятельно выбрать допустимый способ возврата Товара, позволяющий передать его Продавцу и проверить его состояние после получения.

8.7. Расходы, связанные с направлением Продавцу возвращаемого Товара надлежащего качества, несет Покупатель в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

8.8. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.9. Возврат денежных средств производится не позднее установленного законом срока после предъявления Покупателем соответствующего требования.

8.10. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

9.1. При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель обладает всеми правами, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.2. В предусмотренных законодательством случаях Покупатель вправе потребовать:

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• возмещения расходов на устранение недостатков;
• замены Товара;
• возврата уплаченных за Товар денежных средств.

9.3. Требования Покупателя рассматриваются Продавцом в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.4. Требование о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества удовлетворяется в предусмотренный законодательством срок.

9.5. При необходимости Продавец вправе провести проверку качества Товара.

9.6. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков Товара экспертиза проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.7. Правила настоящего раздела применяются также при обнаружении производственного брака игровых компонентов, карт, коробки, кубиков и иных элементов комплекта, если соответствующий недостаток возник до передачи Товара Покупателю либо по причинам, возникшим до этого момента.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ

10.1. Покупатель вправе:

• получить полную и достоверную информацию о Товаре;
• получить Товар в согласованной комплектности;
• требовать соблюдения установленных сроков и условий передачи Товара;
• отказаться от Товара и предъявлять требования в случаях, предусмотренных законодательством и настоящей Офертой;
• обращаться к Продавцу с заявлениями, вопросами и претензиями.

10.2. Покупатель обязан:

• предоставить достоверную информацию для оформления Заказа;
• оплатить Товар и доставку в соответствии с условиями Заказа;
• обеспечить возможность получения Товара;
• при возврате Товара принять разумные меры для сохранения его состояния до передачи Продавцу или перевозчику.

11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА

11.1. Продавец обязан:

• предоставлять Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре;
• передать Покупателю оплаченный Товар;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
• предоставлять предусмотренную законодательством информацию об обязательном подтверждении соответствия Товара;
• обрабатывать претензии и требования Покупателей в установленные законом сроки;
• обеспечивать защиту персональных данных Покупателя.

11.2. Продавец вправе:

• изменять ассортимент и стоимость Товаров до момента заключения соответствующего договора;
• привлекать транспортные, курьерские, платежные и иные организации для исполнения Заказа;
• приостанавливать продажу Товара при отсутствии его на складе;
• отменить неоплаченный Заказ в случаях, прямо предусмотренных условиями оформления соответствующего Заказа.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ ДУОКСС

12.1. Дизайн Товаров, персонажи, изображения, иллюстрации, тексты, правила игр, карточки, элементы игровой механики в части, охраняемой законодательством, видеоматериалы, аудиоматериалы, программные продукты, логотипы, фирменное оформление, название проекта и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат соответствующим правообладателям.

12.2. Приобретение физического экземпляра Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в Товаре или связанные с ним.

12.3. Покупатель вправе использовать приобретенный экземпляр Товара для личного использования в соответствии с его назначением.

12.4. Без согласия соответствующего правообладателя не допускаются изготовление и распространение контрафактных копий Товара, коммерческое воспроизведение дизайна карточек и иных охраняемых объектов, а также использование объектов интеллектуальной собственности ДУОКСС способами, требующими согласия правообладателя.

12.5. Если в комплект Товара входит QR-код или предоставляется доступ к цифровым материалам ДУОКСС, права Покупателя на такие материалы ограничиваются личным использованием, если иной объем прав прямо не указан Продавцом.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13.3. Персональные данные могут передаваться транспортным, курьерским, платежным и иным организациям исключительно в объеме, необходимом для исполнения Заказа и исполнения обязанностей Продавца, при наличии соответствующего законного основания.

13.4. Условия обработки персональных данных определяются отдельной Политикой обработки персональных данных.

14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

14.1. За нарушение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. Условия настоящей Оферты не могут рассматриваться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

14.3. Продавец не отвечает за нарушение сроков доставки, вызванное действиями Покупателя, в том числе предоставлением неверного адреса, отсутствием получателя либо непредоставлением необходимой для доставки информации.

14.4. Если нарушение произошло вследствие действий привлеченного Продавцом перевозчика или иного третьего лица, это не освобождает Продавца от ответственности перед потребителем в случаях, когда такая ответственность возложена на Продавца законом.

14.5. Стороны освобождаются от ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

15. ПРЕТЕНЗИИ, ВОЗВРАТЫ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

15.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию или иное обращение по электронной почте:

15.2. Для оперативной обработки обращения Покупателю рекомендуется указать:

• ФИО;
• номер Заказа;
• контактные данные;
• описание требования;
• при наличии — фотографии Товара и документы, относящиеся к Заказу.

15.3. Непредоставление документов или сведений, которые не являются обязательными по закону, само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении законного требования Покупателя.

15.4. Порядок и способ передачи возвращаемого Товара согласовываются Покупателем с Продавцом посредством электронной почты svecha.alena@yandex.ru .

15.5. До обращения в суд Стороны вправе попытаться урегулировать разногласия путем переговоров и направления претензии.

15.6. Условия настоящей Оферты не ограничивают право потребителя на судебную защиту и право выбора территориальной подсудности в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.7. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ

16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Продавец вправе внести изменения в Оферту посредством публикации новой редакции на Сайте.

16.3. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения договора по соответствующему Заказу.

16.4. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечет недействительность остальных ее положений.

16.5. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17. СВЕДЕНИЯ О ПРОДАВЦЕ

18. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА